保修政策

最後更新時間：2026年2月10日

統一社會信用代碼：91431026MAK62F5KK
公司名稱：汝城县军思涵商贸有限公司
法定代表人：何军
成立日期：2026 年1月7日
住所：湖南省郴州市汝城县土桥镇湘粤赣边际（汝城）商贸物流园 8# 栋 5 层 5349 室

尊敬的顾客，感謝您選擇在Solix-Sale購物。我們致力於為客戶提供優質的商品和服務，並希望確保您對我們的產品滿意。以下是我們的保修政策詳情：

一、保修範圍

1. 適用產品：本保修政策適用於在Solix-Sale網站上購買的所有商品。
2. 保修期間：除非另有說明，所有產品自購買之日起享有一年的保修服務。
3. 保修內容：
   • 本保修涵蓋因生產過程中出現的材料或工藝缺陷而導致的產品問題。
   • 產品需要保修服務時，請提供有效的購買憑證（發票或訂單號）。

二、保修服務申請流程

1. 聯系客服：

   • 如需申請保修，請首先聯繫我們的客服團隊。
   • 您可以通過郵件 (service@mail.solix-sale.com) 或電話 (+86 16583253929) 聯繫我們。

2. 提交資料：

   • 請準備好產品的詳細信息，包括產品名稱、購買日期及問題描述。
   • 我們可能會要求您提供產品照片以協助我們評估問題。

3. 保修評估：

   • 我們的技術團隊將在收到您的申請後進行評估。
   • 若符合保修條件，我們將安排維修或更換產品。

三、不在保修範圍內的情況

1. 人為損壞：由於不當使用、疏忽或事故造成的損壞。
2. 自然磨損：正常使用中出現的自然磨損和老化。
3. 未經授權的維修：在未經我方授權的機構進行維修或改裝。
4. 不可抗力：如地震、火災、水災等不可預見事件引起的損壞。

四、額外條款

1. 運輸費用：

   • 在保修範圍內的產品，如果需要退回進行維修或更換，運輸費用由我們承擔。
   • 偏遠地區可能需要支付額外的物流費用。

2. 其他事項：

   • 所有修理或更換的決定權歸Solix-Sale所有。
   • 本保修政策僅適用於臺灣地區的客戶。

五、聯系我們

如果您對我們的保修政策有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。我們的客服時間為周一至周五上午9點到下午6點（周末及節假日休息）。我們期待為您提供最優質的服務，並感謝您對Solix-Sale的支持與信任。

再次感謝您選擇Solix-Sale，我們將竭誠為您提供優質的購物體驗。